Accettazione delle condizioni di vendita

1. Il contratto stipulato tra FerramentaPucci.it e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine, anche solo parziale. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento.

2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

3. Viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

1. Definizioni

"FerramentaPucci.it": è il negozio elettronico della società Ferramenta Pucci Sas &C. che intende effettuare la vendita tramite Internet dei prodotti commerciali appartenenti al proprio magazzino.

"Prodotti": sono tutti i prodotti e/o le merci commercializzati da “FerramentaPucci.it” e facenti parte del proprio magazzino.

"Cliente": è l’acquirente dei prodotti che riveste lo status di consumatore, intendendosi per tale la persona fisica e giuridica che compie l’acquisto per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.

"Sito": è l’insieme delle pagine Web relative a www.ferramentapucci.it

"Promozioni": sono le vendite effettuate da FerramentaPucci.it per tutti o una parte dei prodotti e per periodi di tempo limitato con sconto sul prezzo normale di vendita.

"Offerte Speciali": sono le vendite che prevedono l’invio al Cliente di un prodotto omaggio insieme ad uno o più Prodotti acquistati.

"Acquisto": è l’ordine di acquisto con consegna dei Prodotti in giorni successivi a quello di trasmissione dell’ordine dal Cliente a FerramentaPucci.it

"Consegna a domicilio": è l’ordine di acquisto con consegna dei Prodotti presso l'indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine di acquisto come indirizzo di spedizione.

"Area personale": è l’area all’interno della quale il cliente può visualizzare i suoi dati ed eventualmente procedere alla modifica e/o cancellazione.

2. Ambito di applicazione

Le Condizioni Generali costituiscono parte integrante di qualsivoglia proposta, ordine di acquisto e conferma d’ordine di acquisto dei Prodotti commercializzati da FerramentaPucci.it in vigore alla data del relativo ordine.

Le Condizioni Generali concernono esclusivamente la vendita ad un Cliente consumatore, come sopra specificato.

3. Formalizzazione contrattuale

Tutti i contratti vengono conclusi esclusivamente con l’accesso da parte del Cliente al Sito, impiegando la tecnologia di comunicazione a distanza attraverso la rete Internet.

L’acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:

A.Con l'invio dell'ordine, trasmetti a FerramentaPucci.it una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati, manifestata online. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni di FerramentaPucci.it, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.
B. Tutti gli ordini di acquisto trasmessi a FerramentaPucci.it devono essere esattamente completati in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l’esatta individuazione dei Prodotti ordinati, del Cliente e del luogo di consegna dei Prodotti.
C. FerramentaPucci.it si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.
D. FerramentaPucci.it provvede alla conferma, mediante messaggio di posta elettronica della richiesta d'acquisto, che conterrà: le informazioni concernenti le condizioni di vendita, a norma dell'art. 4 DL 185/1999 e un "Numero Ordine" che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con FerramentaPucci.it. La conferma dell’ordine vale come accettazione della proposta di acquisto.
E. Il contratto si intende concluso, ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d’ordine di acquisto è inviata al Cliente.
F. Il Cliente può annullare l’ordine entro 4 ore di tempo dal momento in cui ha effettuato l'ordine on line telefonando al n. +39 069396097 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo info@ferramentapucci.it.
G. Qualora la richiesta che il Cliente ha formulato tramite l'ordine dovesse superare la quantità disponibile per un dato articolo, FerramentaPucci.it accetterà l'acquisto limitatamente a quanto effettivamente a disposizione del suo magazzino. Sarà cura del Servizio Clienti di FerramentaPucci.it rendere noto (via telefono, fax o e-mail) al Cliente se i prodotti ordinati saranno o meno disponibili in futuro.

4. Tempi e modalità di consegna

FerramentaPucci.it provvede a recapitare al Cliente i Prodotti, selezionati ed ordinati con le modalità specificate dal Cliente nell'ordine effettuato.

La consegna avviene, per gli acquisti, nei tempi indicati nella pagina "Spese di spedizione" del sito. In ogni caso, i tempi di consegna, secondo quanto disposto dall’art. 6 del D. Lgs. n. 185/1999, non sono superiori a 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell’ordine a FerramentaPucci.it.Il trasporto della merce è a pagamento. L'importo è indicato nella pagina "Spese di spedizione" del sito.
La consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, secondo i tempi e le modalità indicate al paragrafo 11, da parte del Cliente, del relativo prezzo con il mezzo scelto tra quelli messi a disposizione sul sito FerramentaPucci.it.

Condizioni e termini di consegna diversi da quelli previsti nelle presenti Condizioni Generali devono essere preventivamente concordate tra il Cliente e FerramentaPucci.it e da quest’ultima accettate per iscritto.

La documentazione fiscale (fattura) viene rilasciata su richiesta da FerramentaPucci.it, e contestualmente consegnata al cliente, al momento della consegna, previa firma del documento di trasporto oppure per via elettronica, oppure per via elettronica mediante invio di una e-mail contenente in allegato la fattura.

5. Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro.
Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.
I prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta indicati nel Sito, annullano e sostituiscono i precedenti.
I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell’ordine di acquisto da parte del Cliente.

6. Caratteristiche e disponibilità dei prodotti

I Prodotti non vengono forniti in prova. Il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della loro rispondenza alle proprie esigenze.In caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti, FerramentaPucci.it procede alla consegna degli altri prodotti ordinati dal Cliente; in questo caso, la consegna parziale dei Prodotti ordinati si intende valida e non dà al Cliente diritto al rifiuto della consegna, né ad alcun risarcimento o indennizzo di sorta.

7. Responsabilità del sito

FerramentaPucci.it non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

8. Obblighi del cliente

Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti Condizioni Generali.

Le informazioni contenute nelle Condizioni Generali s'intendono visionate e tacitamente accettate dal Cliente prima dell’invio dell’ordine di acquisto, ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D. Lgs. n. 185/1999.

9. Diritto al recesso

Al di là delle leggi, siamo interessati ad un rapporto continuativo con ognuno dei nostri clienti, per cui garantiamo massima attenzione ad ogni esigenza e piena disponibilità alla soluzione di eventuali problemi.

FerramenatPucci.it aderisce pienamente al Codice del consumo emanato con il decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, in base all'art. 7 della legge delega 29 luglio, n. 229, relativo al riassetto delle disposizioni vigenti in materia di tutela dei consumatori che comprende la maggior parte delle disposizioni emanate dall'Unione Europea nel corso degli ultimi venticinque anni per la protezione del consumatore. Per gli obblighi derivanti dalla partecipazione all’Unione tali norme sono state recepite anche dallo Stato italiano.
Il Diritto di Recesso consiste nella possibilità da parte del consumatore di recedere, entro il termine di dieci giorni lavorativi, da qualunque acquisto effettuato a distanza e ricevere il rimborso totale della spesa sostenuta per l'acquisto senza alcuna penalità, proprio come disposto nel D.Lgs 185 del 22/05/99 ove rientrano ovviamente anche gli acquisti effettuati via Internet. Le uniche spese non rimborsate saranno quelle di spedizione, che rimango escluse dalla disciplina di cui alla decreto legge 185/99.
Per poter esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una raccomandata A.R. nella quale si esprime la volontà di rendere la merce. Il diritto di recesso può essere esercitato dalla persona fisica che ha effettuato l'acquisto. Le persone giuridiche NON godono del beneficio dell'esercizio del diritto di recesso.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
A. Mancanza dell’imballo originale
B. Assenza di elementi integranti del prodotto
C. Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto

Dopo aver effettuato l'acquisto, qualora ci si voglia avvalere dell'esercizio del diritto di recesso è necessario procedere nella seguente modalità: Entro 10 giorni dal ricevimento della merce, inviare lettera raccomandata con avviso di ricevimento a: Ferramenta Pucci - Via Garibaldi n.5 00045 Genzano di Roma (RM). Anticipare la comunicazione via e-mail a info@ferramentapucci.it o telefonicamente contattando il numero +39 06 9396097.
FerramentaPucci.it dopo la verifica dell'integrità di tutti le componenti del prodotto e dei relativi elementi accompagnatori, procederà con il rimborso dell'importo pagato fatta ECCEZIONE delle spese di spedizione, il rimborso avverrà entro 15 giorni dalle verifiche di cui sopra.

10. Tutela dei minori

I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a trasmettere ordini tramite il modulo d'ordine online.

11. Modalità di pagamento

Il Cliente può pagare i Prodotti ordinati mediante:
A. Paypal
B. Bonifico bancario anticipato
C. Pagamento in contrassegno (solo per l’Italia e fino ad un importo massimo di € 250,00)

Compilando l’apposito spazio presente nel Sito, il Cliente autorizza FerramentaPucci.it ad utilizzare i mezzi di pagamento per i quali è richiesta una preventiva autorizzazione; negli altri casi (bonifico anticipato e contrassegno) con la compilazione del suddetto spazio, il Cliente si impegna ad eseguire personalmente il pagamento.
L’effettiva operazione di addebito per i mezzi pre-autorizzati (carta di credito) e per il bonifico avviene anticipatamente rispetto alla consegna,  mentre per il contrassegno alla consegna dei prodotti.

12. Promozioni e regali

Le Promozioni proposte da FerramentaPucci.it.it sono valide fino ad esaurimento delle scorte dei Prodotti e nei limiti di acquisto indicati nel Sito. Le Promozioni non sono cumulabili.
I Prodotti in promozione possono essere consegnati in confezioni promozionali, diverse da quelle pubblicate nel Sito.
Qualora l’Offerta Speciale promossa da FerramentaPucci.it preveda l’invio di un Prodotto in omaggio insieme ad uno o più Prodotti acquistati, il Cliente riceve il Prodotto in omaggio dietro implicita accettazione dello stesso.
L’offerta del Prodotto in omaggio vale fino ad esaurimento delle scorte.
Nessuna sostituzione o reso è possibile in relazione ad eventuali Prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.

13. Reclami

Per eventuali reclami è possibile rivolgersi al Servizio Clienti al numero +39069396097, via e-mail al seguente indirizzo info@ferramentapucci.it oppure per iscritto a Ferramenta Pucci - Via Garibaldi n.5 00045 Genzano di Roma (RM).
Entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo il Servizio Clienti provvederà a contattare il Cliente per indicare i tempi e le modalità di gestione del reclamo.

14. Contorversie

Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato online dal Cliente con FerramantaPucci.it. è sottoposta alla giurisdizione italiana.
Per qualsiasi controversia tra le parti in merito è competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio italiano.
Qualora il domicilio del Cliente o la sua residenza non siano all’interno del territorio italiano, il Foro competente è quello di esecuzione del contratto.

15. Legge applicabile e rinvio

I contratti stipulati online dal Cliente con FerramentaPucci.it. sono regolati dalla legge italiana.
Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste nel contratto stipulato online dal Cliente con FerramentaPucci.it.
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente ed in particolare le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita di con FerramentaPucci.it: Caratteristiche e disponibilità dei Prodotti; Responsabilità di FerramentaPucci.it; Diritto di recesso; Divieto di reso dei Prodotti in omaggio; Garanzie sui Prodotti; Controversie; Legge applicabile e rinvio.
Per le comunicazioni previste nelle Condizioni Generali di Vendita, il Cliente può contattare con FerramentaPucci.it nei seguenti modi: Tel +39 069396097, via e-mail al seguente indirizzo info@ferramenta.it oppure per iscritto a Ferramenta Pucci - Via Garibaldi n.5 00045 Genzano di Roma (RM).

Attenzione: Tutte le nostre consegne, hanno una resa franco domicilio cliente non sdoganato (DDU) escludendo tasse, dazi e IVA locale, come commercialmente in uso nella Comunità Europea. Pertanto, le nostre consegne comprendono il costo della merce, le spese di spedizione fino al domicilio del destinatario. Eventuali costi aggiuntivi quali dazi doganali, tasse d'importazione, tasse locali, IVA locale e/o altri oneri accessori sono a carico del destinatario.