Spedizioni

Gli ordini effettuati dal lunedì al giovedì verranno spediti il giorno successivo. Gli ordini effettuati dal venerdì alla domenica, verranno spediti il lunedì successivo.

La spedizione avviene con Corriere Espresso SDA.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione per le consegne in Italia sono sempre di 7 € (IVA inclusa).
Il pagamento in contrassegno comporta un supplemento di 1 € (IVA inclusa).

Tempi di consegna

 I tempi di consegna sono di 48 ore dal momento di conferma e accettazione del pagamento, ad eccezione delle Isole e località disagiate per le quali il tempo è di 72 ore.

Imballaggio

Alla ricezione del pacco ti consigliamo di controllare l'imballaggio e di firmare apponendo la dicitura “con riserva”, nel caso  l'imballaggio non risulti integro. Ciò agevolerà lo staff di FerramentaPucci.it a risolvere nel modo migliore eventuali casi di pacchi danneggiati.

Regole del Corriere Espresso SDA

Il corriere consegna solo dal lunedi al venerdi. Il corriere non avvisa telefonicamente il giorno o l'ora della consegna. La consegna é composta da 2 tentativi per destinatario assente più di 5gg lavorativi fermo deposito.
Per il pagamento in contrassegno il pagamento deve essere effettuato obbligatoriamente in contanti e il corriere non é tenuto a far ispezionare il pacco prima del pagamento. Il Cliente può comunque controllare l'integrità dell'imballaggio.

Pagamenti

Il Cliente può pagare i Prodotti ordinati mediante:
A. Paypal®
B. Bonifico bancario anticipato
C. Pagamento in contrassegno (solo per l’Italia e fino ad un importo massimo di € 250,00)

Compilando l’apposito spazio presente nel Sito, il Cliente autorizza FerramentaPucci.it ad utilizzare i mezzi di pagamento per i quali è richiesta una preventiva autorizzazione; negli altri casi (bonifico anticipato e contrassegno) con la compilazione del suddetto spazio, il Cliente si impegna ad eseguire personalmente il pagamento.

L’effettiva operazione di addebito per i mezzi pre-autorizzati (carta di credito tramite PayPal) e per il bonifico avviene anticipatamente rispetto alla consegna,  mentre per il contrassegno alla consegna dei prodotti.

Carta di credito (tramite Paypal®)

 PayPal® è lo strumento più noto al mondo e più affidabile per effettuare in assoluta sicurezza pagamenti online con Carta di Credito. Se si sceglie tale modalità, una volta accettato e confermato l'ordine, si viene dirottati direttamente alla pagina di pagamento. È bene sottolineare che i dati della vostra Carta di Credito non saranno trasmessi a FerramentaPucci.it, ma verranno gestiti esclusivamente da PayPal® che invierà a Ferramenta Pucci solamente la conferma dell'avvenuto pagamento.

Bonifico Bancario

 Se al termine dell'ordine il Cliente sceglie di pagare tramite bonifico, verrà reindirizzatio ad una pagina in cui troverà i dati per effettuare il versamento e il numero d'ordine che dovrà riportare nella causale del bonifico (questo numero consentirà allo staff di FerramentaPucci.it di associare l'ordine con il vostro pagamento). L'ordine sarà evaso non appena sarà ricevuto l'accredito: se si ha urgenza di ricevere la merce ordinata, dunque, dopo aver effettuato il bonifico il Cliente è pregato di inviare copia della contabile completa di CRO al numero fax +39-06-9396097.

Contrassegno

Il contrassegno prevede che la merce venga pagata al momento della ricezione. Prevede un costo aggiuntivo di 1 € per ogni ordine.

Diritto di recesso

Al di là delle leggi, siamo interessati ad un rapporto continuativo con ognuno dei nostri clienti, per cui garantiamo massima attenzione ad ogni esigenza e piena disponibilità alla soluzione di eventuali problemi.

FerramenatPucci.it aderisce pienamente al Codice del consumo emanato con il decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, in base all'art. 7 della legge delega 29 luglio, n. 229, relativo al riassetto delle disposizioni vigenti in materia di tutela dei consumatori che comprende la maggior parte delle disposizioni emanate dall'Unione Europea nel corso degli ultimi venticinque anni per la protezione del consumatore. Per gli obblighi derivanti dalla partecipazione all’Unione tali norme sono state recepite anche dallo Stato italiano.

Il Diritto di Recesso consiste nella possibilità da parte del consumatore di recedere, entro il termine di dieci giorni lavorativi, da qualunque acquisto effettuato a distanza e ricevere il rimborso totale della spesa sostenuta per l'acquisto senza alcuna penalità, proprio come disposto nel D.Lgs 185 del 22/05/99 ove rientrano ovviamente anche gli acquisti effettuati via Internet.

Le uniche spese non rimborsate saranno quelle di spedizione, che rimango escluse dalla disciplina di cui alla decreto legge 185/99. Per poter esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una raccomandata A.R. nella quale si esprime la volontà di rendere la merce. Il diritto di recesso può essere esercitato dalla persona fisica che ha effettuato l'acquisto. Le persone giuridiche NON godono del beneficio dell'esercizio del diritto di recesso.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
A. Mancanza dell’imballo originale
B. Assenza di elementi integranti del prodotto
C. Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto

Dopo aver effettuato l'acquisto, qualora ci si voglia avvalere dell'esercizio del diritto di recesso è necessario procedere nella seguente modalità:

a) Entro 10 giorni dal ricevimento della merce, inviare lettera raccomandata con avviso di ricevimento a: Ferramenta Pucci - Via Garibaldi n.5 00045 Genzano di Roma (RM).
b) Anticipare la comunicazione via e-mail a info@ferramentapucci.it o telefonicamente contattando il numero +39 06 9396097.
c) FerramentaPucci.it dopo la verifica dell'integrità di tutti le componenti del prodotto e dei relativi elementi accompagnatori, procederà con il rimborso dell'importo pagato fatta ECCEZIONE delle spese di spedizione, il rimborso avverrà entro 15 giorni dalle verifiche di cui sopra.